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Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

1) Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Onlineshop der Buchhandlung Otz GmbH und seinen Kunden. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung, die im genannten Onlineshop veröffentlicht ist.

2) Katalog des Webshops
In unserem Webshop können Sie im Buch- und Medienkatalog des Schweizer Buchzentrums stöbern. Die im Katalog aufgelisteten Artikel sind nicht alle im Laden an Lager. Hingegen sind nicht alle unsere Lagerartikel, wie beispielsweise Spiel von bestimmten Herstellern, im Webshop vorhanden. Falls Sie einen gewünschten Titel oder Artikel nicht in unserem Webshop finden, können Sie sich gerne per E-Mail, Telefon oder im Laden an uns wenden. 

3) Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass wir das durch Ihre Bestellung abgegebene Vertragsangebot durch unsere Auftragsbestätigung annehmen. Diese Auftragsbestätigung beinhaltet die wesentlichen Inhalte Ihrer Bestellung. Der Vertrag kommt jedoch erst mit Zugang der Ware zustande, wenn Sie im Rahmen Ihrer Bestellung keine E-Mail-Adresse angegeben haben, an die wir die Auftragsbestätigung hätten senden können.

4) Eigentumsvorbehalt, Rücktritt
1. Wir behalten uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Vertrag vor. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Kaufsache zurückzufordern.
2. Wir behalten uns vor, auch nach Vertragsabschluss eine Bonitätsprüfung durchzuführen und bei negativem Ergebnis vom Vertrag zurückzutreten.
3. Für den Fall, dass ein Lieferant von uns trotz vertraglicher Verpflichtung die bestellte Ware nicht mehr liefert und dies zu einem von uns unverschuldeten, nicht nur vorübergehenden Leistungshindernis führt, sind wir zum Rücktritt berechtigt. Im Falle des Rücktrittes werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und bereits erbrachte Gegenleistungen erstatten.

5) Ihr Recht auf Widerruf
1. Sie können diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Ware beim bestimmungsgemässen Empfänger eingegangen ist, ohne Angabe von Gründen schriftlich, auf einem anderen dauerhaften Datenträger oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Zur Fristwahrung genügt jeweils die rechtzeitige Absendung an folgende Adresse: Buchhandlung Otz GmbH, Kirchgasse 23, 5600 Lenzburg.
2. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Artikeln (z.B. CDs, Videokassetten, DVDs), die von Ihnen entsiegelt worden sind, ferner nicht bei Produkten, die nach Ihrer Kundenspezifikation angefertigt werden (z.B. Books on Demand; Individualbuch).
3. Schicken Sie Rücksendungen immer ausreichend frankiert und legen Sie die Originalrechnung (Lieferschein) der Rücksendung bei. Unfrei eingesandte Rücksendungen können nicht angenommen werden. Wir behalten uns ausdrücklich vor, Ihnen die dafür anfallenden Mehrkosten zu berechnen.

6) Lieferzeit
Falls die Lieferzeit in Einzelfällen von den im Webshop angegebenen Fristen abweicht, informieren wir Sie umgehend. Die meisten Bücher treffen innerhalb von 2 – 3 Arbeitstagen in unserem Laden ein. Wählen Sie die Versandart „Abholung im Geschäft“, werden Sie von uns per E-Mail informiert, wenn die bestellten Artikel bei uns eingetroffen sind. Bei Zustellung durch die Post erhalten Sie das Paket 1 - 3 Arbeitstage später. Bitte beachten Sie, dass unsere Arbeitstage Dienstag – Samstag sind. 

7) Preise
Die angegebenen Preise verstehen sich inkl. MWST. Die Preise gelten ohne Gewähr, unter Vorbehalt allfälliger Preisänderungen der Verlage oder Lieferanten.
Bei Titeln, welche auf speziellem Weg besorgt werden müssen, behalten wir uns vor, die entstandenen Spesen zu verrechnen. Sie werden in diesen Fällen vorgängig über die zu erwartende Lieferfrist und die Ihnen entstehenden Kosten informiert und haben die Möglichkeit, von Ihrer Bestellung zurückzutreten. 

8) Zahlungsbedingungen
Vertrags- und Rechnungswährung ist Schweizer Franken.

Es werden nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten akzeptiert. Gutscheine der Buchhandlung Otz GmbH oder Schweizer Bücherbons können nur im Ladenlokal und nicht online eingelöst werden. Wählen Sie daher bei Ihrer Bestellung die Optionen „Abholung im Geschäft“ sowie „Barzahlung bei Abholung im Geschäft“, damit Sie Ihre Gutscheine einlösen können.

Rechnungen sind innert 30 Tagen zahlbar. Der Kaufpreis ist ohne Abzug von Skonto fällig. Für nach Verzugseintritt entstandene Mahnkosten berechnen wir eine Mahnkostenpauschale in Höhe von sFr. 10.-, sofern nicht nachgewiesen wird, dass diese Aufwendungen nicht, oder wesentlich niedriger entstanden sind. Weitergehende Ansprüche, insbesondere hinsichtlich der Durchsetzung der Forderung durch ein Inkassobüro oder einen Rechtsanwalt, bleiben unberührt. 

Wir behalten uns vor, Erstbestellungen nach Vorauszahlung zu liefern.

Bei Abholung im Laden können Sie bar, mit Bücher-Gutscheinen, mit EC-direct oder Postcard bezahlen.

9) Postversand und Lieferungen
Gerne stellen wir die von Ihnen gewünschten Bücher per Post zu. Es werden die effektiven Versandkosten der Schweizer Post verrechnet. 
Für Lieferungen ins Ausland nehmen Sie bitte vorher mit uns Kontakt auf. Bitte beachten Sie, dass bei Wareneinfuhren in Länder ausserhalb der Schweiz Einfuhrabgaben anfallen können, die der Kunde zu tragen hat. Diese variieren in verschiedenen Zollgebieten. Der Kunde ist für die ordnungsgemässe Abfuhr der notwendigen Zölle und Gebühren verantwortlich. Einfuhrabgaben sind keine Versandkosten. 

Lieferungen werden nach Aufwand verrechnet. Nehmen Sie bitte im Voraus Kontakt mit uns auf.

10) Rückgabe und Umtausch
Bei Herstellungsfehlern und Falschlieferungen tauschen wir Ihnen den betreffenden Artikel  aus, sofern er unbenutzt und ungeöffnet ist. Generell gilt ein Rückgaberecht von 8 Tagen mit Quittungsbeleg.

Der Umtausch von Büchern ist meistens möglich, vorausgesetzt ist unsere Einwilligung. Tonträger und weitere Multimedia-Produkte sind aus urheberrechtlichen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen, ebenso die Ausland-Besorgungen, mit Ausnahme von fehlerhaften und falschen Lieferungen, die wir Ihnen im Umtausch ersetzen.

11) eBooks
Bei Bestellung eines eBooks wird Ihnen der Download-Link per E-Mail zugestellt. Der Downloadlink ist je nach Lieferant und Verlag zeitlich beschränkt aktiv. Es wird somit empfohlen, den Download baldmöglichst nach dem Kauf durchzuführen. Stornierungen, Umtausch sowie Vergünstigungen sind aus technischen Gründen nicht möglich. Gutscheine können dann eingelöst werden, wenn Sie eBooks bei uns im Laden kaufen.

12) Gewährleistung
Sind die gelieferten Waren mangelhaft, z.B. aufgrund eines Herstellerfehlers, oder liegt eine Falschlieferung oder eine unvollständig bleibende Lieferung vor, liefert die Buchhandlung Otz GmbH nach eigener Wahl Ersatz oder macht den Kauf rückgängig und stattet dem Kunden den Kaufpreis zurück. Dasselbe gilt für unvollständige oder fehlerhafte Downloads von eBooks.

Der Gewährleistungsanspruch des Kunden erlischt, wenn er den Mangel oder die Falschlieferung nicht innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware bzw. innerhalb 14 Tagen nach Bereitstellung zum Download per E-Mail, Telefon, Fax oder Post mitteilt.

13) Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden unter strikter Beachtung der geltenden Bestimmungen gespeichert und bei der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen, sowie Dritte zur Bestellabwicklung eingeschaltete Unternehmen weitergegeben. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Sie sind berechtigt, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Bitte beachten Sie auch unsere separate Datenschutzerklärung.

14) Haftung
Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche des Kunden, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen AGB abschliessend geregelt. In keinem Fall bestehen Ansprüche des Kunden auf Ersatz von Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind. Dies gilt auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Ein Haftungsanspruch, der den Wert der Bestellung übersteigt, wird ausgeschlossen.

Der Haftungsausschluss gemäss vorstehendem Absatz gilt nicht für rechtswidrige Absicht (Vorsatz) oder für grobe Fahrlässigkeit.

Wir übernehmen keine Haftung für die Inhalte externer Links.

15) Anwendbares Recht und Gerichtsstand
1. Es gelten die Bestimmungen des Schweizer Rechtes, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder ins Ausland geliefert wird.
2. Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung ist Lenzburg.
3. Wir sind berechtigt, auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.
4. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die übrige Wirksamkeit des Vertrages und dieser AGB.
5. Die Aufrechnung ist nur zulässig, wenn Ihre Forderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.
6. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, wenn Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

16) Schlussbestimmungen
Der Vertragsschluss erfolgt ausschliesslich in deutscher Sprache. 

Die Buchhandlung Otz GmbH behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist auf shop.buchhandlung-otz.ch einsehbar.

Bei Anfragen oder Reklamationen wenden Sie sich bitte an die Buchhandlung Otz GmbH.

Lenzburg, 14. Mai 2017